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如何感知AI对话者:无实体对话式社交机器人拟人化对其印象形成效果影响机制的实验研究

发布时间 : 2024-12-10 16:31    点击量 :

张放、徐子涵《新闻界》2024年第5期

摘要:

随着以生成式AI为内核的无实体对话式社交机器人的兴起,使用者如何看待其在人机传播中的主体性成为AI技术改变人类认知的元问题。而主要受拟人化程度影响的人机印象形成效果是回答这一问题的感知基础。带感知智能与感知心灵中介效应检验的拟人化程度(低/高)与人机对话情境(任务型/交际型)2x2组间实验结果表明:拟人化程度对人机印象形成的鲜明度、全面度、好感度均存在正向主效应,且在交际型情境下更能影响印象好感度;同时,感知智能与感知心灵是拟人化影响人机印象效果的两个重要中间机制,且后者在交际型情境下的中介作用更强。这说明对于无实体对话机器人而言,存在与实体社交机器人相反的“反恐怖谷效应”。